Вакансия Support-менеджер

Support-менеджер

Для усиления команды Binium.ru, а также других наших сайтов, требуется ответственный Support-менеджер с опытом работы.

Мы предлагаем:

  • Удаленный режим работы (полная занятость).
  • График работы: 13:00-22:00 5 дней в неделю с выбором выходных (пн, вт, ср). Выходные в субботу и воскресенье можно обсудить индивидуально.
  • Трудоустройство в рамках ГПХ.
  • Стабильная заработная плата от 30 000 до 40 000 рублей (оплачиваемая стажировка 10 рабочих дней и 2 месяца испытательного срока).
  • Бонусы и повышение заработной платы при высоком уровне работы.
  • Оплачиваемый отпуск.
  • Перспективы карьерного роста.

Что необходимо:

  • Общаться с пользователями, обратившимися в чат поддержки / соцсети / email.
  • Квалифицированно поддерживать пользователей во всех обращениях.
  • Оперативное понимание цели обращения клиента, анализ его проблемы и поиск путей решения.
  • Коммуникация с другими специалистами компании и формирование отчетности.

Какие требования:

  • Опыт работы по направлению Support от 1-2 лет.
  • Уверенный уровень пользования ПК, Google Docs, онлайн-чатами (jivosite или аналоги).
  • Высокий грамотность и оперативное ведение переписки без потери качества.
  • Вежливое и убедительное общение с клиентами.
  • Достоинством станет опыт в сфере гемблинга и покера, но рассматриваем и смежные направления.
  • Понимание конъюнктуры рынка азартных игр.
  • Без совмещения и фриланса, Вы полностью фокусируетесь на проекте.

Если Вас заинтересовала наша вакансия, будьте добры, свяжитесь с нами, заполнив анкету.

Одинцов Матвей
Экономист, кандидат наук. В 2015 году защитил диссертацию, посвященную хеджированию валютных рисков. Специализируется на стратегиях и фундаментальном анализе.
Комментариев пока нет.
Ваш комментарий будет первым.
Чтобы добавить комментарий, пожалуйста, авторизуйтесь