FinaCom опубликовала новые примеры рассмотренных обращений от трейдеров
Финансовая Комиссия разместила на официальном сайте новые примеры разрешения споров между трейдерами и брокерскими компаниями. Соответствующий раздел пополнился двумя постановлениями по жалобам г-на Титочки, поданным в FinaCom в январе и марте 2021 года в отношении онлайн-брокера. Примечательно, что ранее при публикации документов организация скрывала данные об участниках споров. Общее количество обнародованных решений на сайте достигло 30 документов.
В опубликованных постановлениях приводится полная информация относительно сути претензий и выводы экспертов на основании рассмотренных фактов. В первом заявлении клиент жаловался на неправомерное списание со счета бонусных средств и принудительную ликвидацию позиций по инструменту USOIL вследствие дефицита маржи. Во втором — на ликвидацию позиций по ETHUSD из-за дефицита маржинального обеспечения в результате кратковременного всплеска волатильности финансовых рынков и последовавшего вслед за ним неблагоприятного изменения цены на актив.
В первом случае претензии клиента были признаны обоснованными и ему было назначено денежное возмещение в размере 7000 долларов. В резолютивной части содержится тезис, что брокер должен нести ответственность за ошибки, вызванные собственными действиями, и принимать меры во избежание возникновения аналогичных ситуаций на счетах своих клиентов в будущем. Во втором случае трейдеру отказали в получении компенсации.
Финансовая Комиссия на добровольных началах объединяет более 50 брокерских компаний. Члены организации формируют компенсационный фонд для защиты интересов трейдеров при возникновении спорных ситуаций. Комитет Рассмотрения Споров (КРС) уделяет особое внимание заявлениям пользователей, в которых содержатся сведения об убытках, полученных в результате непрозрачного ценообразования на онлайн-площадках, а также по причине некорректного исполнения сделок. В 2020 году общий объем присужденного возмещения трейдерам составил 1,2 млн долларов.
Ваш комментарий будет первым.