Чарджбэк от брокера

Чарджбэк от брокера

Сталкиваться с мошенничеством приходится во всех сферах жизни, и фондовый рынок не исключение. Недобросовестные организации маскируются под надежные фирмы, чтобы зарабатывать тысячи долларов на доверчивых инвесторах. Но даже если последние попали на нечестную компанию и перечислили ей деньги, чарджбэк от брокера без предоплаты спасет ситуацию.

Как распознать брокера-мошенника

Предотвратить неприятную ситуацию будет проще, чем пытаться справиться с проблемами. Важно научиться отличать недобросовестных посредников.

ПризнакОписание
Настойчивые звонкиПредставители недобросовестных организаций звонят потенциальным клиентам и настойчиво рекомендуют открыть счет
ДоходностьГарантия стабильного профита свыше 10% в год должна насторожить
ПополнениеПредставители компании-брокера настойчиво рекомендуют как можно быстрее внести депозит, чтобы не пропустить выгодные сделки
СайтДомен зарегистрирован недавно, хотя, по легенде, сама компания успешно работает много лет
ЛицензияУ брокера отсутствуют разрешительные документы, организации нет в реестре Центробанка

Надежная компания делает «имя» благодаря выгодным условиям сотрудничества, качественному обучению и большому количеству инвестиционных инструментов. Ей не нужно заманивать трейдеров навязчивыми звонками и обещанием высокой доходности.

Принимая решение торговать на фондовом рынке, нужно выбрать надежного оператора. Это должна быть организация, имеющая лицензию и хорошие отзывы, существующая не менее 3 лет.

Как вернуть деньги от брокера

К сожалению, новички не уделяют достаточно внимания выбору посредника. В результате они решают сотрудничать с сомнительным брокером. Когда же появляются сомнения, возникает необходимость вернуть деньги, ранее переведенные на счет.

В первую очередь стоит попробовать вывести депозит способом, который указан на сайте компании. Не исключено, что получится вернуть средства. Мошенники не будут нагнетать панику раньше времени и отдадут деньги. Если же такой метод не дает результатов, возврат средств от брокера может быть проведен через банк.

Что такое чарджбэк от брокера

Регламентами платежных систем Visa, Mastercard, Мир предусмотрена защита владельцев счетов от недобросовестных поставщиков услуг. Каждый трейдер имеет право потребовать средства назад через банк. Финансовая организация рассматривает заявление клиента и подает запрос в платежную систему, которой пользуется отправитель денег. Такая процедура получила название «чарджбэк».

Нюансы и ограничения

На практике забрать деньги от недобросовестного брокера бывает непросто. Принимая решение о сотрудничестве с финансовым посредником, каждый трейдер подписывает договор. В документе указываются риски потери денег. Доказать, что посредник не выполнил оговоренные условия сотрудничества, очень сложно. После рассмотрения заявления банк или суд могут решить, что инвестор знал, на какой риск он идет, и потеря сбережений была ожидаемой.

Важный момент: инициирует чарджбэк на основании заявления клиента только банк. Сам держатель карты или счета не может обратиться к платежной системе за возвратом денег.

Сроки и правила подачи заявления

Подать заявление на возврат денег можно в ограниченные сроки. Они устанавливаются конкретной платежной системой (у Visa и Mastercard — 540 дней, Мир — 180).

Запрос нужно подавать в письменном виде, обратившись в обслуживающий банк. При этом следует указать:

  • Номер счета, с которого были списаны деньги.
  • Сумму и точную дату перечисления.
  • Информацию о получателе.
  • Доказательства того, что контрагент не выполнил условия договора. Факт нужно будет подтвердить документально.

В случае с компанией-брокером инвестор может предоставить договор, в котором указывается способ вывода денег, а также скрины отклоненных онлайн-запросов на снятие средств.

Как происходит процедура возврата денег

После того, как поступит заявление от клиента, финансовая организация проверяет документы и связывается с банком-получателем денег. Тот передает информацию недобросовестному брокеру. Последний может доказать, что сотрудничество проведено по условиям договора и его вины в потере инвестором денег нет. В этом случае чарджбэк одобрен не будет. Если доказать вину компании получится, деньги клиенту вернут.

Если банк отказал в чарджбэк

Отказ может поступить в нескольких случаях:

  • Клиент обратился с заявлением на возврат позже срока, установленного платежной системой.
  • Счет, с которого было списание, не предусматривает чарджбэк.
  • Не были предоставлены доказательства обмана со стороны брокера.

Если заявление подано в соответствии со всеми правилами, а банк отказывает в обслуживании, можно обратиться с жалобой к регулятору — ЦБ РФ.

Чарджбэк-сервисы

С увеличением количества мошенников на фондовом рынке появились компании, оказывающие помощь в возврате платежей. Такие чарджбэк-сервисы не гарантируют 100% успех. За вознаграждение они подсказывают, как правильно действовать, чтобы вернуть вложения. Надежные организации работают без предоплат и взимают комиссию только при получении результата.

Чарджбэк-сервис

Возврат денег через чарджбэк-сервис

Отзывы от чарджбэк

В Сети можно встретить разные высказывания о возврате средств от компаний-брокеров. Негативным опытом делятся трейдеры, решившие действовать самостоятельно, не имея достаточно знаний. Не радует и продолжительность всей процедуры. С момента написания заявления в банк и до возврата денег может пройти более полугода. Клиенты, обращающиеся в чарджбэк-сервисы, имеют больше шансов вернуть сбережения, но услуги помощников обычно платные.

Подведем итоги

Чарджбэк — процедура, требующая времени, знаний и здоровых нервов. Лучше заранее изучить брокера, с которым получится построить сотрудничество, чтобы не столкнуться с неприятностями в будущем.

Часто задаваемые вопросы

❓ Как найти надежный чарджбэк-сервис?
Сотрудничать нужно с компаниями, имеющими положительные отзывы и работающими без предоплаты.
⌚ Сколько дней банк рассматривает заявление на чарджбэк?
Финансовая организация рассматривает документы клиента за 45 дней, затем передает информацию банку получателя средств или отказывает в процедуре.
📝 Что делать, если причин для отказа от возврата денег нет, но банк не принял заявление?
Нужно обращаться в высшую инстанцию, то есть в суд или в Центробанк.
💰 При какой сумме ущерба можно обращаться за услугами к чарджбэк-сервисам?
Ограничений по суммам нет.
🗓 Сколько придется ждать возврата средств?
Максимальный срок — 540 дней с момента проведения платежа. Если обратиться за помощью к юристам, вернуть деньги получится за несколько месяцев.
Одинцов Матвей
Экономист, кандидат наук. В 2015 году защитил диссертацию, посвященную хеджированию валютных рисков. Специализируется на стратегиях и фундаментальном анализе.
Комментариев пока нет.
Ваш комментарий будет первым.
Чтобы добавить комментарий, пожалуйста, авторизуйтесь